门店信息
在移动互联网时代雷火电竞平台,消费者从过去单一的线下实体购物转向线上线下多种方式购物,连锁经营企业受到冲击。据中国连锁经营协会“2014年度行业发展状况调查”统计,2014年成为连锁百强统计以来销售增幅最低的一年。
在薄利时代,连锁经营企业转型升级已势在必行。广东省连锁经营协会副会长黄新山认为,“连锁经营正在从以商品为中心的2.0时代进入以顾客为中心、线时代。”业绩通则认为,以互联网+零售开启的零售4.0时代正扑面而来(插播广告:由中信出版社的年度巨制,上海九逸科技创始人王晓锋先生所著新书《零售4.0时代:互联网+零售》全线上市,欢迎留言抢购)。
黄新山说:“互联网的关键是数据互联互通,‘互联网+零售’、以顾客为中心在于建立‘顾客-店-商品’的连接,并把三者的数据进行打通关联。连锁经营企业推动数据相互开放门店信息,引领智慧商业。”
那么问题来了,对于很多连锁企业经营者而言,他们都认识到了这一点,必须要实现终端门店数据的互联互通。可是具体如何实现?很多零售连锁企业经营者都迫切想得到答案。
今天,这一困扰零售连锁企业经营者多日的难题终于有了解决之道。由上海九逸科技有限公司和六韬三略营销策划机构强强联手打造的移动管理工具业绩通,从门店数据传输、信息链接集成等方面实现了连锁终端的数据互联互通。
首先,业绩通将门店所有的纸质化、碎片化信息汇聚在一起,实现终端门店所有的信息电子化、数据化;将传统门店的各类手册,如店长运营手册、产品培训手册、陈列手册、促销手册、会员管理等各类报表装进手机app,把原来QQ、传真、微信、电话等碎片化、无序的沟通形式变成有序的手机app形式。不论是静态沟通还是动态管理,统统集成一键式管理;不论多少店面分布在多少城市,全部装进手机。
同时,作为门店信息中枢,终端门店产生的所有的即时信息都能够上传到业绩通,包括门店销售业绩实时完成情况、商品实时陈列情况、促销执行情况、顾客购买记录等等,让管理者第一时间了解销售动态和门店实况。
这些信息数据又通过移动云技术汇总到企业总部后台系统,总部可以通过后台信息数据,分析终端门店经营管理情况,作出科学合理的决策,实时对终端门店进行精细化管理。
其次,业绩通跨平台链接,让所有信息一键式到手机。业绩通成为总部到门店到顾客过程中众多硬件软件的信息中枢,能同步链接ERP、CRM、OA等信息平台的数据上传到移动端,跨平台一键集成式到手机里,打破信息传输壁垒,快速、高效、无死角,无缝对接沟通。
在微营销板块,业绩通把顾客的友好关系数字化,在连锁店的基础形成情感连锁和社交连锁,用业绩通数字化沟通方式与顾客产生互动,取得顾客信任;建立顾客口碑链与朋友圈的传播,让新品及促销、优惠信息到达和有效覆盖到顾客的朋友圈,吸引他们共同到店,为门店引流同时提升销售转化率。
移动互联网时代,大数据和信息技术已成零售企业的重要竞争力。对零售连锁企业来说,在终端海量数据和顾客行为跟踪基础上的门店精细化管理、营销雷火电竞平台、服务迫在眉睫,而这一切,先从门店数据的互联互通开始。