门店信息
坐落于街头巷尾,顶着颜色醒目门头,门口两三个等客上门的经纪人......谈及房产经纪门店,相信很多人都不会陌生。
截至2020年9月底,贝壳平台连接的门店数已达44883家, 比一年前多出了42%门店信息。在此背景下,贝壳找房推出星光品牌计划,提出以亿元投入打造星光经纪人和星光门店的个人品牌,带动和鼓励经纪人提供可信、品质的服务,赋予优秀经纪人以职业尊严感和社会认同。
10家全国年度“五星门店”脱颖而出,截至目前,贝壳平台上超过59万人次经纪人参与星光品牌计划,带来曝光高达1.5亿次。其中675人登上当地城市地标,更有22名星光经纪人、6家星光门店登上央视,成为新居住时代经纪人形象的代言人。
昆明中环五大洲加盟店便是贝壳平台全国年度十大“五星门店”之一,五大洲店的店长樊时强表示,“只有门店之间相互合作,才能让行业共赢未来”,五大洲店究竟有怎样的魅力呢,让我们一起走进昆明中环五大洲加盟店!
2016年11月,朋友的一句:“我们去中环吧,中环好,倡导家文化,有温度,有情感!”,樊时强带着自己的5名伙伴加入了中环。作为从业十多年的资深老店长,樊时强绝不是一个草率的人,对于中环的“家文化”和价值观早有耳闻,多年的相识相知,他清楚朋友的这一句“好”意味着什么,更加坚定了加入昆明中环的选择,于是这一走便走到了现在!走到了4万多家门店的眼前!
樊时强表示,“我是奔着中环的家文化来的,之后我也确实感受到了这份文化,感受到了中环对我们门店的关心和支持。总部走店帮扶慰问,专属的运营顾问,定期的赋能培训,落到实处地帮我们解决痛点难点......把同事当成家人,把客户当成朋友,这是中环给我的感觉,也是中环最初吸引我的地方”。
五大洲店把中环文化这个软工具运用得很好,雷打不动地每月2次培训,第一项便是中环文化,为门店伙伴讲述中环的愿景、使命与价值观,这项培训由樊时强亲自上阵,“我们需要有共同信念和理想的人,只有信念一致,才能同舟共济。”
在中环打造“家文化“组织,无微不至给予中环家人温暖的理念下,五大洲门店的伙伴也很认可,“很喜欢去门店,我们是同事,更像是家人”。亲切温暖的工作氛围对门店伙伴的工作沟通颇有益处雷火电竞平台,“两个人或一群人,或站或坐地进行交谈,时而严谨、时而活跃,偶尔相视一笑,各自忙碌”,这是五大洲店常见的特色茶话会,一场场温暖的茶话会见证了五大洲店每一位经纪人的成长,也锻造了五大洲店一批有着共同“磁场”的中环人。
五大洲店就像一个能量体,这种由内而外迸发的正能量同样在无形中感染着周边人。
“小张,上班呢,工装真帅”,“刘奶奶,我帮你拿吧”,“小朋友,不要在马路边玩哦”......简单平淡的话语,折射的却是最真诚朴实的情谊,五大洲店俨然已经成了社区的一部分!
“我们会在节日或者特别时间点给业主们送些有趣的小礼物,比如端午节为社区发放粽子、雨天准备雨伞、周末给社区的孩子们准备玩具等,因为在小区门口,经常能碰到老人、小孩进进出出,遇到需要帮助的情况我们都会主动去做,谁都有需要搭把手的时候。”
过硬的邻里关系让五大洲店在附近社区中备受欢迎,加上有中环平台赋予的专业知识,五大洲店的房客源有了很大的突破,业主的信任带来了源源不断的转介绍,其中也不乏快速成交,这些让五大洲店在这个商圈的市占达到了近70%。
因为专业且热心的口碑,五大洲店是很多业主在房产交易上的“首选”,曾经有一套房子在五大洲门店成交了4次,每次成交的客户都认可门店的专业。五大洲店全员非常熟悉商圈的概况,学校、交通、商超、医院等各类配套雷火电竞平台,时刻秉承客户至上、诚实守信的理念,才有了这一段成为美谈的4次交易,“成交才是服务的开始”,五大洲店对每一任业主都尽心维护,“他们不仅是我们的客户,更是我们的朋友”。
“现在早已不是单打独斗的时代,合作是一种趋势,只有合作才能互相成就,让彼此双赢,取得更大的成功”,五大洲店高度重视团队的互助和协作,在合作共赢时代下,每个门店都需要敞开胸怀,真正把每个门店都视为朋友,拥抱合作,才能促成共赢局面。
五大洲店全员积极参与区域组织的CG文化圈,其中10个圈委中就有2人来自五大洲店。为了提高门店与门店之间的联动性,互相学习,樊时强率先提出建立并定期组织CG文化圈“小课堂”,走出门店的局限,邀请CG文化圈所有的经纪人自愿报名成为讲师,分享优秀经验,互相帮助学习,无论是工作方法还是开单秘诀都可以在“小课堂”进行分享,让经纪人可以跨店学习,共同提升服务能力。
业务技能提升的同时樊时强还会定时将自己门店的优质房源主动分享给周边门店:
这是樊时强打造门店伙伴合作意识的第一个抓手,五大洲店每月2次的培训里的重要内容便是合作共赢,深入阐述合作的重要性,日常作业中,樊时强倡导经纪人做房源维护时加强房源角色多边化,让更多人参与到房源的维护中,集众人之力提高房源成交效率。
五大洲店会定期梳理门店房源,并筛选出至少3套优质房源(评分在8.5分以上),由房源维护人到周边门店进行房源分享与推广,增大优质房源的流通范围。另外为方便其他门店伙伴看房,店内规定,只要有经纪人带看本店房源,门店伙伴都要积极主动去陪看,帮忙归还钥匙,讲解社区及房源信息,做好社区维护人的角色。
利用CG文化圈群分享优质房源。五大洲店经常联合CG文化圈的门店,开展房源信息交流会,针对房源价格、业主售价以及房源信息等进行多次交流与交互,凝聚合作之风。
提起中环五大洲店,同行都不约而同竖起大拇指,五大洲店几乎成了当地“人缘”最好的门店之一。
几个月前,五大洲店何昶接到了一位需要买两居室的客户,详细分析客户需求后推荐了一套附近的房子,这套房源的维护人在昆明中环幸福加盟店,何昶第一时间联系到维护人熊丽美,并邀请陪看,陪看过后客户并没有过多表露个人意愿。几天后,该客户去到幸福店咨询同套房子,恰好在店的熊丽美一眼就认出了这是五大洲店的客户,他当即打电话告知何昶,让何昶立刻到店,并表示会先帮忙接待客户,接到电话的何昶马上赶往幸福店,与幸福店的同事共同接待客户,在大家的共同努力下,客户终于落定了主意,决定购买这套房子,并对他们专业的分析和热心的服务表示了感谢!
成功不是个人的临门一脚,而是众人的齐心协力。正是因为五大洲店一直以来都秉持合作共赢、互相成就的理念,并脚踏实地的践行,让大家对五大洲店都格外友好。试想这套房子的成交,如果没有熊丽美的告知,何昶便不能及时跟踪到客户的最新信息并及时维护,很大可能就会失去成交。独木不成林,根草不成春,只有相互合作,才能共赢未来。
贝壳找房CMO宋琦表示,长期以来,贝壳一直关注经纪人的成长。打造星光门店和星光经纪人,既是希望给用户提供一个选择专业、高品质服务经纪人的参考标准,也希望通过打造经纪人个人品牌和全新面貌,让更多人感受到经纪人努力的价值,让他们的专业服务与职业形象得到更多人的认同与尊重。
作为新经纪品牌的中环地产,也会持续地践行平台与品牌的使命与价值观,以“家文化”为驱动、以管家式“家盟”模式,为从业者提供更专业高效的作业环境,同时为消费者提供更高品质的居住服务。雷火电竞平台雷火电竞平台