门店信息
疫情过后,国内消费迎来强劲复苏势头。MINISO名创优品发布了最新销售数据,中国区线亿元,创下单月历史新高。从10元店做到月销售13亿的超级品牌,私域流量成为企业的“第二增长曲线年起,名创优品正式将私域上升为一项集团战略,并得到各一级部门的支持。这两年他们从小处入手,自上而下地完成了私域建设的进化。现在,名创优品拥有5700万会员,企微积累总用户数超过2000万,留存率接近75%。这个数字,可以吊打大部分企业的私域成绩。
名创优品在国内有3000多家门店门店信息,90%的流量来源于线下,尤其是在一线雷火电竞平台雷火电竞平台、新一线城市的核心商圈门店,具备非常强的流量属性。
在名创优品门店结账时,收银员背后海报就有一个小程序码,用户注册会员就能免费得到一个购物袋。
而这购物袋也是购物后刚需的,用户觉得注册一个会员也无妨,名创优品就用了1毛钱的成本让消费者注册了会员。
当注册会员后,店员会跟你说“进入社群还可以领一张25元代金券”,本次订单就可以用,相信九成的消费者都会入群领券“薅”羊毛,一次新用户的社群拉新便完成雷火电竞平台。往后名创优品会在社群、小程序上定期分发优惠满减券,线亿个标签
会员的标签是不断完善的,从最初只能看到用户的性别、地域等基础信息,到根据用户的互动情况及行为轨迹,比如企微对话、小程序上的浏览、点击、加购等行为,增加了用户消费周期、活动偏好、品类偏好、IP偏好等细分标签。
比如,此前名创优品推出了一个迪士尼的IP——草莓熊。从最初的新品企划阶段,就让用户深度参与其中。由买手先做产品打样,再回到私域社群中让用户投票,接受反馈,选出产品,在引入新品后通过小程序进行预售,并根据实时预售数据进行柔性供应链的备货,在门店全面上架。
从进店顾客(自然流量)和已购买本店产品的顾客(需求客户)着手引流进私域,相比起线上渠道减少了初始的流量成本、信任成本以及用户教育成本。雷火电竞平台雷火电竞平台雷火电竞平台